Маркетинг

7 главных трендов ювелирной отрасли 2020 года

1 февраля 2020, 16:54 Артур Салякаев

Эксперты Международной ювелирной академии IJA определили семь главных трендов ювелирной отрасли на 2020 год.

Тренд №1. Увеличение онлайн-продаж ювелирных украшений

Около 60% людей, согласно опросам, не готовы покупать украшения в онлайне из-за важности примерки и контроля качества. И тем не менее объем онлайн-продаж растет. Недавние поправки к закону о дистанционной торговле этому способствуют. Рост будет усиливаться, но в ближайшие годы, скорее всего, доля онлайн-продаж не превысит 25–30% в общей структуре ювелирных покупок.

Что можно сделать? Как не отстать?

1. Усиливаем SMM-направление.

2. Создаем онлайн-витрины или интернет-магазин.

3. Продаем собственную Товарную Марку на онлайн-площадках.

И помните: куда важнее считать показатели рентабельности, а не количество магазинов.

Тренд №2. Новые бизнес-модели продажи ювелирных украшений

Форматов продажи ювелирных украшений становится все больше. Присмотритесь, возможно, новый формат усилит и вас. Что набирает обороты?

Все ярче проявляется b2b-вектор, например, поставки корпоративных подарков. Уже появился интерес к ювелирным автоматам (ассортимент магазина помещается в одном блоке с экраном, где хранятся все украшения; понравившееся изделие «выходит» из автомата, а консультант весь процесс контролирует). Еще один формат – шоурумы, особенности которых в сокращении товарных запасов на квадратный метр, представленности определенных коллекций и выстраивании индивидуальной работы с покупателем, то есть усиленной ориентации на индивидуальные заказы. Отдельно можно выделить шоурумы в формате острова и функциональные острова.

Не исключено и то, что вскоре сетевой маркетинг охватит и ювелирный рынок, по крайней мере в бижутерии и серебре это более вероятно.

Многие ритейлеры открывают свои оптовые направления, создают свои Торговые Марки и продают их друзьям, партнерам в отрасли.

И все заметнее продажи украшений в магазинах одежды, обуви, парфюма.

Тренд №3. Усиленная интеграция с производителями ювелирных украшений

Если раньше производители только предоставляли изделия, то сейчас они стараются всячески поддержать своих клиентов. Вот минимальный набор такой поддержки: shp&shop, оборудование, рекламные материалы, обучение продавцов, упаковка, розыгрыши, клиентские мероприятия, эксклюзивные коллекции. Такая поддержка выходит в тренд и, естественно, помогает продавать больше и эффективнее. Не пренебрегайте.

Тренд №4. Повышение уровня сервиса в салонах

Возникает из-за повышенного ожидания клиентов. И это ожидание будет расти, значит, сервис должен соответствовать и даже быть выше.

Как усилиться?

1. Внедряем систему обучения онлайн.

2. Обеспечиваем качественный контроль.

3. Следим за трендами дизайна и коллекциями.

Важно понимать, что сервис – это не только чай/кофе. Сервис – это комфорт. А комфорт не ограничивается напитками и освещением. Нам комфортно, когда все понятно, когда доступно и этично объясняют, когда мы можем примерить и выбрать, когда с нами общаются без суеты и грамотно.

Тренд №5. Осмысленное потребление ювелирных украшений

Это осмысленность выбора, осмысленность ношения. Количество покупаемых украшений растет, развивается культура ношения украшений, формируется контекст. Соответствуйте.

Тренд №6. Тотальная автоматизация бизнес-процессов

Ювелирная отрасль от других сфер рынка отстает в этой теме на 3–5 лет, но в ближайшие годы автоматизация будет наступать, и останутся на рынке именно те, кто будет следовать этому тренду.

На что обращаем внимание в первую очередь:

1. Автоматизация CRM, внедрение Whats App.

2. Закупка товара на основании аналитики.

3. Финансовое планирование и анализ.

Тренд №7. Маркетинг прямого отклика

Это использование инструментов, благодаря которым будет понятна эффективность рекламы.

Для этого делаем:

1. Интеграцию в рекламу «меток» для отклика.

2. Усиление кросс-маркетинга и ко-маркетинга.

3. Снижение стоимости лида в Digital.

Где есть тренды, там вырисовываются и антитренды. Выделяем 6:

  •     Отсутствие позиционирования. «Все для всех» уже точно перестало работать. Важно понимать: с кем конкурируем? за какую аудиторию? что есть у нас, чего нет у конкурентов?
  •     «Региональная» реклама и дизайн. Уровень эстетики вырос у клиентов очень сильно, поэтому соответствовать крайне важно.
  •     Плохое освещение и маникюрные зеркала. Позвольте клиентам увидеть украшения по-настоящему. Это то, на чем точно не стоит экономить.
  •     Самостоятельное обучение продавцов по книжкам. Стажеры нынешнего поколения воспринимают информацию не так, как старшая категория: скорость выше, эмоций и персонажей больше – поэтому эффективное обучение должно быть современным.
  •     Закупка украшений без аналитики продаж. Истории о том, что можно поехать на выставку и вернуться с двумя чемоданами или попить чай с партнерами и закупиться на основании приятного общения, уходят в прошлое.
  •     Закупка украшений исключительно по «цене за грамм». Цена никогда не становится меньше просто так. Анализируйте и помните: цена не может быть единственным критерием выбора.

Ещё больше о трендах в продажах и продвижении ювелирного бизнеса вы можете узнать на XIV Международной Ювелирной Конференции IJA CONF, которая пройдёт 3 февраля в Санкт-Петербурге. IJA CONF - это возможность без суеты наладить контакт с коллегами из отрасли, найти новых и увидеть старых друзей, получить актуальные инструменты для увеличения прибыли, зарядиться энергией и просто быть в курсе событий ювелирного мира. 

Оставить заявку на участие или получить подробную программу можно на официальном сайте конференции

все новости


Комментарии

31 октября 2020
30 октября 2020
29 октября 2020
29 октября 2020
28 октября 2020
27 октября 2020
27 октября 2020
27 октября 2020
26 октября 2020
26 октября 2020
26 октября 2020
25 октября 2020
24 октября 2020
24 октября 2020
24 октября 2020
24 октября 2020
23 октября 2020
23 октября 2020
23 октября 2020
23 октября 2020
23 октября 2020
22 октября 2020
22 октября 2020
22 октября 2020
22 октября 2020
22 октября 2020
22 октября 2020
21 октября 2020
21 октября 2020
20 октября 2020
20 октября 2020
20 октября 2020
19 октября 2020
19 октября 2020
19 октября 2020
19 октября 2020
18 октября 2020
18 октября 2020
18 октября 2020
18 октября 2020
18 октября 2020
18 октября 2020
17 октября 2020
17 октября 2020
16 октября 2020
16 октября 2020
16 октября 2020
16 октября 2020
16 октября 2020
15 октября 2020
15 октября 2020
15 октября 2020
14 октября 2020
14 октября 2020
14 октября 2020
14 октября 2020
13 октября 2020
13 октября 2020
13 октября 2020
13 октября 2020
12 октября 2020
12 октября 2020
12 октября 2020
12 октября 2020
12 октября 2020
12 октября 2020
12 октября 2020
12 октября 2020
12 октября 2020
11 октября 2020
11 октября 2020
11 октября 2020
11 октября 2020
11 октября 2020
11 октября 2020
11 октября 2020
10 октября 2020
10 октября 2020
10 октября 2020
10 октября 2020
10 октября 2020
10 октября 2020
10 октября 2020
10 октября 2020
10 октября 2020
9 октября 2020
9 октября 2020
9 октября 2020
9 октября 2020
8 октября 2020
20 сентября 2020
7 главных трендов ювелирной отрасли 2020 года afntijpmdd [url=http://www.g4mg4r98lv8c15kg5sf07xd15fc8r923s.org/]ufntijpmdd[/url] fntijpmdd http://www.g4mg4r98lv8c15kg5sf07xd15fc8r923s.org/
18 июля 2020
Cheap Accutane Online No Prescription poerce [url=https://bbuycialisss.com/#]Buy Cialis[/url] Vetapope Le Kamagra Est Il Autorise En France Jabymubs Cialis lavyBype how long does cialis work for
13 июня 2020
1
13 июня 2020
1
12 июня 2020
Viagra Naturelle [url=https://buyciallisonline.com/]buy cialis 5mg daily use[/url] eroxim kamagra Buy Cialis Generic Clobetasol Eczema No Prior Script

Ваш комментарий

Бренды


Законы


Инструмент и оборудование


Камни


Маркетинг


Мастер классы


Мастера


Образование


Полезное


Поставщики услуг


События


Техники


Ювелирный стиль